Politique de confidentialité

La confidentialité est une priorité fondamentale pour cappadocia-hotel.com. Cette politique outline la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles que nous recueillons auprès de nos utilisateurs. Nous confirmons notre conformité avec le cadre légal applicable, assurant ainsi que votre vie privée est respectée et protégée lorsque vous utilisez notre site.

Données que nous collectons

Informations que vous fournissez
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation (par exemple, création de compte, achats, inscription à la newsletter).
Informations de transaction/financières
Détails liés aux achats, produits/services commandés et méthode de paiement (à l'exception des numéros de carte de crédit complets, qui sont traités par des tiers).
Communications
Informations fournies lors de la prise de contact avec le service client ou lors de l'envoi de commentaires.
Données collectées automatiquement (données d'utilisation)
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, et données collectées via des cookies (voir notre Politique de cookies).

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
  • Pour fournir un support client et répondre aux demandes.
  • Pour personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations adaptées).
  • Pour la recherche et le développement (amélioration de la plateforme/produits).
  • Pour des communications marketing et promotionnelles (avec consentement).

Partage d'informations (divulgation)

  • Service Providers: Avec des fournisseurs de services (par exemple, processeurs de paiement, hébergement, analyses, support informatique).
  • Business Partners: Avec nos partenaires commerciaux (le cas échéant) pour des services co-marqués ou des promotions conjointes.
  • Legal Reasons: Pour des raisons légales, lorsque requis par la loi, ou pour protéger les droits/sécurité de l'entreprise.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi, par exemple, à des fins de comptabilité.

Vos droits concernant vos données

  • Accès
  • Rectification
  • Effacement/Droit à l'oubli
  • Droit d'opposition/Opt-out

Mesures de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Ces mesures visent à empêcher tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction des données personnelles que nous recueillons.

Modifications de cette politique

La politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous informerons des changements en publiant la nouvelle politique sur notre site Web et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur.

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Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire sur notre page d'assistance.